Carey

Términos y Condiciones de Uso

Versión: 2026-07-03 · Vigente desde: 2026-07-03

1. Quiénes somos

El servicio Carey (la «App», el «Servicio») es operado por [NOMBRE-LTD] Ltd, sociedad en proceso de constitución en Inglaterra y Gales con número de registro [Nº-REGISTRO — Companies House] y domicilio en [DOMICILIO-REGISTRADO, Reino Unido] («Carey», «nosotros»). Contacto: [CORREO-DE-CONTACTO].

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y la Divulgación de Riesgos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es Carey (y qué no es)

Carey es una billetera digital custodial que te permite guardar, enviar y recibir USDC (una moneda estable emitida por Circle) sobre la red Stellar, con un asistente de inteligencia artificial que te ayuda a gestionar tus finanzas en lenguaje natural.

  • Custodial: Carey genera y guarda cifrada la llave privada de tu cuenta Stellar. Tú controlas las operaciones mediante tu contraseña y tu PIN.
  • Carey NO es un banco ni una entidad de crédito. Tus fondos no están cubiertos por el Financial Services Compensation Scheme (FSCS) del Reino Unido, ni por FOGADE (Venezuela), ni por ningún seguro de depósitos.
  • Carey NO presta asesoría financiera, legal ni fiscal. Las respuestas del asistente de IA son herramientas informativas, no recomendaciones profesionales de inversión.
  • Los saldos se denominan en USDC. Las referencias a bolívares (Bs) son conversiones informativas a la tasa aplicable en cada momento.

3. Elegibilidad

  • Debes tener 18 años o más y capacidad legal para contratar.
  • Debes superar la verificación de identidad (KYC) para enviar fondos y retirar. Sin KYC solo puedes recibir y depositar (ver §7).
  • No puedes usar el Servicio si estás sujeto a sanciones internacionales o actúas en nombre de personas o entidades sancionadas.

4. Tu cuenta y tu seguridad

  • Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y tu PIN de seguridad de 4 dígitos. El PIN autoriza movimientos de dinero: trátalo como la llave de tu caja fuerte.
  • Tras 3 intentos fallidos de PIN, la cuenta se bloquea por seguridad. El desbloqueo requiere verificación por correo electrónico.
  • Debes notificarnos de inmediato ([CORREO-DE-CONTACTO]) cualquier acceso no autorizado. No respondemos por pérdidas causadas por compartir tus credenciales.
  • Una persona = una cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.

5. El asistente de inteligencia artificial

Carey integra un agente de IA (basado en modelos Gemini de Google) que interpreta tus instrucciones en lenguaje natural. Reglas fundamentales que el sistema aplica por diseño:

  • La IA nunca mueve dinero por sí sola. Toda transacción que saque fondos de tu cuenta requiere tu confirmación explícita con PIN, salvo las reglas de ahorro automático que tú mismo configures dentro de límites estrictos.
  • Las acciones y razonamientos del agente quedan registrados en un historial auditable.
  • La IA puede equivocarse. Verifica los datos importantes (montos, destinatarios, tasas) antes de confirmar. El «Modo Auxilio» ofrece información de emergencia verificada de fuentes oficiales, pero no sustituye a los servicios de emergencia: en una emergencia llama al 171, 911, 112 o *1 según tu operadora.

6. Comisiones y tasas de cambio

  • Comisión de Carey: 3% sobre depósitos y remesas (envíos). Se deduce automáticamente y se muestra antes de confirmar.
  • Retiros por Pago Móvil: 0% de comisión de salida (puede cambiar con aviso previo).
  • Las conversiones Bs↔USDC usan las tasas de compra/venta publicadas por Carey en la App, que incluyen un margen (spread) sobre la tasa de referencia. La tasa aplicable se muestra antes de confirmar cada operación.
  • Las comisiones pueden cambiar. Los cambios se publican en la App y aplican solo a operaciones posteriores.

7. Verificación de identidad (KYC) y prevención de delitos

  • La verificación de identidad la realiza nuestro proveedor especializado (actualmente Didit) con tu documento y biometría facial.
  • Sin KYC completado: solo puedes recibir fondos y depositar. Con KYC: puedes además enviar y retirar.
  • Aplicamos controles de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (AML/CFT). Podemos suspender operaciones sospechosas, pedir información adicional y reportar a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

8. Depósitos y retiros

  • Pago Móvil (Bs): los depósitos reportados se verifican manualmente contra el comprobante bancario antes de acreditarse; los retiros congelan tu USDC en tesorería hasta que enviamos los bolívares a tu cuenta. Los tiempos dependen del horario bancario venezolano y de la verificación manual.
  • Cripto directo: los depósitos/retiros on-chain se acreditan según la confirmación de la red Stellar. Enviar activos distintos de USDC-Stellar a tu dirección puede causar su pérdida irreversible.
  • Un depósito reportado con datos falsos (referencia o monto) será rechazado y puede conllevar el cierre de la cuenta.
  • Las transacciones en blockchain son irreversibles: verifica siempre la dirección o el destinatario antes de confirmar.

9. Usos prohibidos

Te comprometes a NO usar Carey para:

  • Actividades ilegales: lavado de dinero, fraude, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones.
  • Comercio de bienes o servicios ilícitos.
  • Suplantar identidades o crear cuentas para terceros no verificados.
  • Atacar, sobrecargar o intentar vulnerar la seguridad del Servicio o extraer datos de otros usuarios.
  • Manipular al asistente de IA para eludir controles de seguridad.

El incumplimiento habilita la suspensión o cierre inmediato de la cuenta (§12).

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: dependemos de terceros (red Stellar, proveedores de infraestructura, bancos venezolanos, operadoras) y de mantenimientos programados. Podemos modificar o descontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.

11. Limitación de responsabilidad

  • Nada en estos Términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir (p. ej., dolo o negligencia grave).
  • Sujeto a lo anterior, Carey no responde por: pérdidas causadas por la volatilidad de criptoactivos; fallos de la red Stellar o de terceros; transacciones confirmadas por ti a direcciones o destinatarios erróneos; pérdidas derivadas de compartir tus credenciales; ni por lucro cesante o daños indirectos.
  • La responsabilidad total agregada de Carey frente a ti queda limitada al mayor de: (a) el total de comisiones que nos pagaste en los 12 meses previos al hecho, o (b) 100 GBP.

12. Suspensión y terminación

  • Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras retirando primero tus fondos. Escríbenos a [CORREO-DE-CONTACTO].
  • Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos, requerimiento legal, o riesgo de fraude/seguridad. Salvo prohibición legal, te devolveremos los fondos verificados tras las comprobaciones correspondientes.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en la App con su fecha, y para cambios sustanciales te lo notificaremos dentro de la App. Seguir usando el Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación. La versión aceptada por cada usuario queda registrada.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor que correspondan en tu país de residencia.

15. Contacto

Preguntas, reclamos o notificaciones: [CORREO-DE-CONTACTO]. Intentaremos responder todo reclamo en un máximo de 15 días hábiles.